Договор публичной оферты

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Перед покупкой любого продукта на сервисе http://promin.ua, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящего Договора публичной оферты.

Продажа товаров на сервисе http://promin.ua проводится на условиях, указанных в настоящем Договоре публичной оферты.

При покупке товара на сервисе http://promin.ua Считается, что Покупатель ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора публичной оферты.

Договор публичной оферты содержит информацию о публичной оферте (предложении) Продавцов, зарегистрированных в соответствии с законодательством Украины, любому лицу, использующему сервис http://promin.ua, до заключения договора на условиях, указанных в Договоре публичной оферты.

Договор публичной оферты является официальным документом, который определяет права и обязанности Продавца, ваши права как Покупателя и обязанности как потребителя.

Регистрация на сайте http://promin.ua, Вы соглашаетесь с условиями Договора публичной оферты, который вступает в силу на условиях, изложенных ниже.

Кроме того, Договор публичной оферты определяет, какие из Ваших персональных данных Мы используем и как именно они будут обрабатываться. Мы осознаем приоритет конфиденциальности персональной информации каждого клиента. Поэтому в Политике конфиденциальности, расположенной по ссылке https://promin.ua/ua/help/terms/personal_data/ и является неотъемлемой частью настоящего Договора публичной оферты, описывает ваши права в отношении персональных данных, а также то, что мы делаем для соблюдения этих прав.

Мы приложили усилия, чтобы сделать Договор публичной оферты доступным, всеобъемлющим и понятным для вас. Если что-то в Договоре покажется вам неясным, пожалуйста, свяжитесь с нами в разделе "Помощь", и мы предоставим все необходимые разъяснения.

По настоящему Соглашению одна сторона – Продавец, с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты – Покупатель, с другой стороны, далее – Стороны, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее – Договор), адресованный неограниченному кругу лиц, который является официальным публичным предложением Продавца заключить с Покупателями договор купли-продажи Товаров, фотографии которых размещены в соответствующем разделе Веб-сайта. http://promin.ua/.

Продавцы, намеревающиеся продавать Товары через http://promin.ua/та  и Покупатели при покупке Товаров, изображения которых размещены на соответствующих страницах Веб-сайта http://promin.ua/, принимаете условия настоящего Соглашения следующим образом.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются в виде Договора публичной оферты. Нажатие на страницу веб-сайта http://promin.ua/ в соответствующем разделе кнопки «ЗАКАЗАТЬ» означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), в соответствии с действующим международным и украинским законодательством, принял условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.

1.2. Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). Полностью соглашаясь с настоящим Договором, Покупатель принимает условия оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственность за недобросовестный Заказ и несоблюдение условий настоящего Договора.

1.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента нажатия кнопки «ЗАКАЗ», чем Покупатель соглашается приобрести имеющийся у Продавца Товар, и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.

1.4. Для регулирования договорных отношений по Договору Стороны выбирают и, при необходимости, применяют законодательство Украины. Если международным договором, обязательность которого одобрена Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены законодательством Украины, применяются правила международного договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

"Администратор сайта" — владелец и администратор сервиса http://promin.ua/ юридическое лицо ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ТИС ГРУПП», созданное и действующее в соответствии с законодательством Украины, идентификационный код юридического лица 34494209, местонахождение: 04116, город Киев, улица Ростиславская, дом 5-Б, этаж 27.

"Сайт", "Сервис" - совокупность программных и аппаратных средств, результат компьютерного программирования в виде онлайн-сервиса, который размещен в сети Интернет по адресу http://promin.ua/.

"Договор публичной оферты" является публичным договором, образец которого размещен на Сайте  http://promin.ua/, и применение которого является обязательным. язык для всех Продавцов, который содержит предложение Продавца о покупке Товаров, изображение которых размещено на Веб-сайте  http://promin.ua/, адресованное неопределенному кругу лиц, включая Покупателей.

"Акцепт" – принятие Покупателем предложения Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Веб-сайте  http://promin.ua/, добавив его в виртуальную корзину и отправив Заказ.

"Товары" - предмет торговли (продукт, модель, аксессуар, комплектующие и сопутствующие товары, любые другие торговые позиции), приобретение которых на Веб-сайте  http://promin.ua/ предложение Продавца размещено.

"Покупатель" - любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, в соответствии с действующим законодательством Украины, посетившее Веб-сайт http://promin.ua/ и намерены приобрести тот или иной Продукт.

"Продавец" - субъект хозяйствования, осуществляющий свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, являющийся собственником или дистрибьютором Товара и с помощью веб-сайта  http://promin.ua/ Я намерен его продать. Размещение товаров Продавцом на Сервисе с целью их дальнейшей продажи Покупателям осуществляется на условиях отдельных соглашений между Продавцом и Администратором Сайта.

Заказ" - надлежащим образом оформленный и размещенный на Веб-сайте http://promin.ua/ Заявка Покупателя на приобретение Товара, адресованная Продавцу.

"Законодательство" - установленные украинским или международным правом нормы для регулирования договорных отношений по Договору.

"Существенный недостаток Товара" - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возникший по вине изготовителя (Продавца), после его устранения проявляется вновь по причинам, не зависящим от потребителя.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Продавец обязуется продать Товар на основании Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта http://promin.ua/ а Покупатель обязуется приобрести Товар и оплатить его на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Продавец гарантирует, что Товар не заложен, не является предметом спора, не находится под арестом и на него не распространяются права третьих лиц.

3.3. Продавец и Покупатель подтверждают, что настоящий Договор не является фиктивным или мнимым договором или договором, заключенным под влиянием давления или обмана.

3.4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения для осуществления хозяйственной деятельности, регулирующей сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, и гарантирует, что имеет право производить и/или продавать товар без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе реализации настоящего Договора и продажи Товара.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

4.1. Продавец обязан:

соблюдать условия настоящего Соглашения и предлагать для покупки на веб-сайте http://promin.ua/ Товары в соответствии с едиными согласованными правилами,    изложенными в настоящем договоре публичной оферты, и строго соблюдать его требования;

• выполнить заказ Покупателя в случае получения подтверждения от Покупателя посредством телефонного звонка или сообщения в мессенджер Покупателя;

• в случае невозможности выполнения заказа, предупредить Покупателя об этом и вернуть полученный аванс (если он был уплачен);

передать Товары Покупателю в соответствии с выбранным образцом на соответствующей странице Веб-сайта http://promin.ua/ исполненный в соответствии с Заказом и условиями настоящего Соглашения;

проверить качественные и количественные характеристики Товара при его упаковке на складе;

Вместе с заказом передайте Покупателю надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие передачу товара (такими документами могут быть счет-фактура, фискальный чек и т.д.). Фискальный чек также может быть предоставлен покупателю путем отправки его на электронную почту или в мессенджер, привязанный к номеру телефона Покупателя;

• информировать покупателя о возможной дополнительной комиссии при оплате заказов банковскими картами, указав это в настоящем договоре;

Не передавать третьим лицам персональные данные покупателя, полученные при исполнении Заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством Украины. 

4.2. Продавец имеет право:

В одностороннем порядке изменять цену Товара по своему усмотрению. В любом случае, цена Товара в уже подтвержденных Заказах остается неизменной;

в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Соглашению в случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Покупатель обязан:

своевременно оплачивать и получать заказы согласно условиям настоящего Соглашения;

ознакомиться с информацией о Продукте, Договором публичной оферты, условиями доставки и оплаты,  которая размещена на сайте  http://promin.ua/;

При получении Товара от лица, осуществившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать их в акте, который совместно с Покупателем должен быть подписан лицом, осуществившим его доставку Покупателю.

5.2. Покупатель имеет право:

оформить заказ на соответствующей странице Сайта http://promin.ua/ и получить заказанные товары вовремя;

требовать от Продавца соблюдения условий настоящего Соглашения;

Отказаться от получения рекламных сообщений, отправив письмо на адрес электронной почты, позвонив по номеру телефона или сообщив в мессенджерах по контактам, указанным в разделе «Контакты».   

6. ПОРЯДОК ЗАКАЗА

6.1. Покупатель размещает Заказ на соответствующей странице Сайта  http://promin.ua/ путем добавления Товаров в виртуальную корзину нажатием кнопки "Добавить в корзину!", или путем оформления заказа по электронной почте или по номеру телефона, указанным в разделе контактов сайта  http://promin.ua/.

После оформления заказа Покупатель получает письмо с подтверждением принятия заказа. Подтверждение возможности выполнения  заказа производится продавцом после проверки наличия заказанного товара и  уточнения всех необходимых данных с клиентом посредством телефонного звонка или в переписке через Мессенджеры. Перечисление денежных средств Продавцу, в том числе путем оплаты Заказа через банковскую систему Liqpay, не является подтверждением возможности выполнения заказа.   

6.2. Срок формирования и отправки Заказа составляет до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа Продавцом и поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (в случае выбора оплаты через Liqpay или по Счету). Если Заказ оформлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается в первый рабочий день после выходных.

7. ЦЕНА КОНТРАКТА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Цена каждого отдельного Продукта определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице Веб-сайта http://promin.ua/. Цена Контракта определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину. 

7.2. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или ассортимента товаров.

7.3. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:

через сервис Liqpay, введя данные банковской карты.

1) банковским переводом денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный в счете, в т.ч. посредством интернет-банкинга (Покупатель оплачивает Заказ в течение трех дней с даты получения счета в размере 100% от стоимости подписки).

оплата при получении - если заказ доставляется службами доставки на территории Украины. 

!Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой эмитент данной карты может взимать дополнительную комиссию. Данная комиссия устанавливается банком и не зависит от Продавца!

8. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

8.1 Покупатель получает Товар с помощью службы доставки «Нова Пошта», либо забирает его лично в выбранном офлайн-магазине сети «Промінь». Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице сайта  http://promin.ua/ и в Договоре публичной оферты.

8.2 Стоимость доставки в магазины Promin бесплатна. Стоимость доставки службой доставки «Нова Пошта» устанавливается перевозчиком. В случае заказа на сумму свыше 2 000 грн, стоимость доставки оплачивается Продавцом. 

8.2. При доставке Товара службами доставки (далее – компании-перевозчики) Покупатель полностью и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки товаров этими компаниями-перевозчиками.

8.3. Факт получения Товара и отсутствия претензий к качеству Товара, доставленного Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает своей подписью в товарно-транспортной накладной, декларации Перевозчика или в счете при получении Товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации данного Товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.

8.4. Срок хранения заказа в пунктах выдачи составляет 5 календарных дней (если иное не предусмотрено условиями Компаний-перевозчиков). В случае сезонных распродаж и Черной пятницы – 2 календарных дня.  Если Покупатель не забирает Товар в оговоренный срок или отказывается от получения Товара по необоснованным причинам, Товар возвращается Продавцу. Оплата услуг Компании-перевозчика вычитается из суммы, уплаченной Покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, направленного на электронную почту:  [email protected] с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства.

Все вопросы, возникающие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может узнать из контактной информации в разделе "Контакты".

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

9.1. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, не подлежащих обмену (возврату).

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в случае: 

Если товар не подпадает под перечень товаров, не подлежащих возврату согласно Закону

если оно не использовалось 

• если его коммерческая форма сохранена   

• если его потребительские свойства, пломбы, ярлыки сохранены   

• при предъявлении расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром   

9.2. Если Покупатель намерен вернуть Товар, такой возврат осуществляется в соответствии с разделом «Возвраты» Сайта, с учетом правил и условий перевозчика.

9.3. Для возврата товара Покупатель должен:

• Подготовьте товар к возврату - упакуйте товар в фирменную упаковку Promin, в которой товар был упакован при покупке

• Вложите заполненное заявление на возврат в посылку

Отправьте товар службой доставки «Нова Пошта» в отделение, указанное в заявлении на возврат. 

Свяжитесь с нашим колл-центром по номерам, указанным на сайте, и сообщите менеджеру о фактическом возврате товара.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании заполненного заявления от Покупателя, вложенного в посылку, с указанием всех необходимых реквизитов. Все поля заявления обязательны для заполнения. Продавец возвращает денежные средства не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора.

9.5. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных дефектов Покупатель обязан зафиксировать его в акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара, либо Продавцом. По возможности, дефекты должны быть зафиксированы средствами фото- или видеофиксации. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца, ответственному за оформление заказа на Товар) о выявленных дефектах и согласовать замену Товара, при этом заполнив заявление на возврат денежных средств, которое выдается Покупателю вместе с заказом. 

9.4. Стороны договорились, что в случае несоблюдения обязательных требований настоящей процедуры признается, что Покупатель получает Товар в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полном объеме.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и применимым международным и украинским законодательством.

10.2. В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего Договора Сторонами, за исключением споров, касающихся взыскания задолженности с Покупателя, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 7 (семи) календарных дней с даты ее получения. По спорам, связанным с взысканием задолженности с Покупателя, соблюдение претензионного порядка не требуется.

10.3. Все споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, включая те, что касаются его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с международным и украинским материальным и процессуальным правом.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение каких-либо своих обязательств, за исключением платежных обязательств, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, т.е. событиями или обстоятельствами, действительно находящимися вне контроля такой Стороны, возникшими после заключения настоящего Соглашения, которые являются непредвиденными и непреодолимыми.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся стихийные бедствия, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), беспорядки, утрата товаров, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и аварии на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, налагаемые государственными органами (включая распределение, приоритеты, формальные требования, квоты и контроль цен), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение настоящего Соглашения.

11.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению вследствие обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно уведомляет другую Сторону в письменной форме о наступлении вышеуказанных обстоятельств и в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставляет другой Стороне подтверждение обстоятельств непреодолимой силы. Таким подтверждением является справка, свидетельство или иной соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту наступления обстоятельств непреодолимой силы.

11.3. Срок, необходимый Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, продлевается на любой период, в течение которого исполнение было задержано вследствие вышеуказанных обстоятельств.

11.4. Если, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, неисполнение обязательств по настоящему Соглашению продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение путем письменного уведомления другой Стороны.

Несмотря на наступление обстоятельств непреодолимой силы, до прекращения действия настоящего Соглашения вследствие обстоятельств непреодолимой силы, Стороны производят окончательные взаиморасчеты.

11.5. Бремя доказывания наличия причинно-следственной связи между обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью Стороны исполнить свои обязательства лежит на Стороне, ссылающейся на невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

 

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Информация о Покупателе используется исключительно в целях выполнения его Заказа (отправка сообщения Продавцу о заказе Товара, отправка рекламных сообщений и т.д.). Подробная информация о защите персональных данных размещена в соответствующем разделе Положения об обработке и защите персональных данных.

12.2. Своим принятием Соглашения или регистрацией на Веб-сайте http://promin.ua/ (заполняя регистрационную форму) Покупатель добровольно предоставляет  согласие на сбор и обработку собственных персональных данных для следующей цели: полученные данные будут использоваться в коммерческих целях, включая обработку заказов на покупку товаров, получение информации о заказе, отправку посредством телекоммуникационных средств (электронная почта, мобильная связь) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации о деятельности сайта  http://promin.ua/.

Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупатель имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, адрес электронной почты Покупателя, а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на телефонный номер, указанный в анкете.

12.3. Покупатель дает право на обработку своих персональных данных, включая: размещение персональных данных в базе данных (без дополнительного уведомления), осуществление пожизненного хранения данных, их накопления, обновления, изменения (по мере необходимости). Продавец обязуется защищать данные от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные каким-либо третьим лицам (за исключением передачи данных аффилированным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом непосредственно обрабатывать данные для этих целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).

12.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив его на почтовый или электронный адрес.

12.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за точность информации, указанной в заказе.

12.6. Продавец может осуществлять аудиозапись разговоров с Покупателями. Такая запись может быть использована Продавцом для реализации своих прав и законных интересов, а также для повышения качества обслуживания Клиентов. 

12.7. Фотографии Продукта, размещенные на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Продукта из-за различной яркости и разрешения экрана. 

12.8. Положения Гражданского кодекса Украины и законодательства о защите прав потребителей применяются к отношениям по Договору публичной оферты с участием покупателя-физического лица, которые не урегулированы Договором.

13. ИНФОРМАЦИЯ ОБ АДМИНИСТРАТОРЕ САЙТА

13.1. Администратор сайта обязан:

Разместить товары на сайте http://promin.ua/ только те Продавцы, которые подтвердили свой статус юридического лица и заключили соответствующее соглашение с Администратором Сайта;

Для обеспечения сохранности персональных данных Покупателя и/или Продавца, которые были предоставлены при оформлении заказа. 

13.2. Администратор сайта имеет право:

Отправлять рекламные сообщения (коммерческие предложения) Покупателям, включая электронные сообщения на адреса электронной почты, предоставленные Пользователем, или SMS/Viber сообщения на номера мобильных телефонов, предоставленные Покупателем, до тех пор, пока Покупатель не выразит свое возражение против получения таких сообщений путем отправки письма на адрес электронной почты Администратора [email protected] или сообщив Администратору в мессенджерах Viber +380504743474.

Изменить условия настоящего Соглашения путем размещения новой версии Соглашения на веб-сайте в любое время. В этом случае изменения в договор вступают в силу с даты их размещения и остаются в силе в течение неопределенного срока. 

Полностью блокировать или частично ограничивать доступ к сайту Покупателям и Продавцам, не соблюдающим требования настоящего Соглашения, законодательства Украины или чья деятельность имеет признаки незаконной,  фиктивной или мошеннической.